Spotify For Artist Giriş Sorunu

Spotify Beni Tanımadı — Spotify For Artist Giriş Sorunu

Az önce Spotify for Artists verilerime bakmak istedim. Rutin bir şeydi. Aylık dinlenme sayıları, takipçi değişimi, hangi şarkının nerede çalındığı. Girişe tıkladım, e-mailimi yazdım.

"Bu e-posta adresi bir Spotify hesabına bağlı değil."

Bu e-posta adresi bir Spotify hesabına bağlı değil.

Şüpheyle karışık bir tuhaf his... E-maili yanlış mı yazdım? Hayır. Caps lock mı açık? Hayır. Aynı email, aynı adres — Spotify for Artists bildirimlerinin aktığı, release duyurularının, aylık recap'lerin, stream sayılarının geldiği adres.

E-mail adresinden artık emindim. Şifre de elimde ama hesabım yok gibi. Şifre sıfırlamayı denedim. Sonuç: "Bu e-posta adresi bir Spotify hesabına bağlı değil."

Tamam. Belki yanlış bir şey oldu. Yeniden kayıt olmayı denedim, kim bilir belki bir şeyler karışmıştır diye. Asıl bomba burada.

"Bu adrese bağlı bir hesap zaten var."

Bu adrese bağlı bir hesap zaten var.

Sisteme göre hesabım hem var hem yok.

Birkaç ihtimali sırayla eledim. Google OAuth ile mi açmıştım? Facebook? Apple? Hiçbiri. E-mail ile açmıştım, şifremi de biliyordum, ama girişe izin verilmiyordu. Destek alabileceğim bir yol aradım. Google'dan araştırdım. Sonunda support.spotify.com üzerinden canlı destek/sohbet penceresini buldum, İngilizce yazmanız gerekiyor:

"I have a Spotify and Spotify for Artists account registered to this email. When I try to log in, it says no account is linked. When I try to sign up, it says an account already exists. I cannot access my artist data."

Sizi önce bir bot karşılıyor. Yaşadığınız sorunu özetledikten sonra birkaç soru soruyor ve tabii ki güvenlik nedeniyle o an konuştuğunuz hesap için doğrulama kodu gönderiyor e-mail adresinize.

Birkaç dakika sonra ise sizi sorunu çözecek gerçek kişiye bağlıyor.

Hesabım arandı ve bulundu. Sorun tespit edildi.

"Our system's automatic protection was activated on your account for some reason. We checked further and see no suspicious activities."

Yani otomatik bir koruma mekanizması devreye girmiş — neden tetiklendiği belli değil, şüpheli bir aktivite de yok. Birkaç dakika içinde erişimi yeniden açıldı. Giriş yaptım ve her şey yerli yerinde.

Bunu yazmak istedim çünkü bu sorunu yaşayan başka insanlar muhtemelen var ve internette net bir çözüm yolu bulmak zor. Eğer sen de aynı durumla karşılaştıysan — e-mail doğru, şifre doğru, ama Spotify For Artist Giriş Sorunu yaşıyorsan — şunu bil:

Hesabın silinmemiş olabilir. Otomatik güvenlik sistemleri bazen hatalı tetikleniyor ve bu durumda login ekranı hesabı görmüyor gibi davranıyor. Kayıt ekranı ise hesabın var olduğunu söylüyor. Bu çelişki aslında işe yarar bir ipucu: hesabın orada.

Çözüm: support.spotify.com üzerinden sohbet desteği aç, durumu kısaca anlat.

Melih Ş. Özgür

#meligşözgür #spotifyforartist